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| 王玉体老师的发言 |
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2012-06-26 作者：王玉体 |
源自于：学生处 |
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重关爱、强服务、严管理 在工作中做好学生思想工作
公寓管理员代表：王玉体
尊敬的各位领导、老师们:
下午好：
做好学生的思想工作是公寓管理员的重要职责，要做好公寓学生思想教育和管理工作，根本的是要有强烈的责任心。从事宿舍管理工作至今，一直引导我一路走来的，是信念，是热爱，是态度。而态度是责任的根本，没有积极的工作态度，什么工作都是做不好的。具体到日常宿管工作中，表现在如下方面：
一、树立积极的工作态度，敬业爱岗
敬业爱岗是基础，不论从事什么行业，什么岗位，如果没有热爱，没有全情投入，没有好的工作态度，是很难做好的。越是平凡的岗位，越能体现出敬业爱岗的意义。敬业，即对待工作兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献；爱岗，即热爱本职工作，忠实履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。公寓的工作是直接面对学生的工作，公寓工作繁多、细碎，每天检查每个学生归寝情况，检查公寓设施情况，为学生开宿舍门，及时报修损坏情况，和夜晚对学生的查寝情况，没有耐心和强烈的责任心是不能胜任公寓管理员工作的。
二、用爱生如子的爱心做好学生的教育管理工作
宿管工作，平凡中饱含着深情。尤其是对待学生，既要像严父，又要像慈母；既要做好每一位学生的思想工作，又要创造一个适合学生休息生活的环境；既要对学生的不足和错误给予指正，又要对学生的日常生活学习给予关心和照顾。大到学生之间产生矛盾的调解化解，小到为学生提供细微的帮助等等。学生病了主动问候，活动不便的病号主动帮助他们安排买饭，工管101班张阳岗生病期间，公寓的老师们主动为他做病号饭送到床前，把他当做自己的孩子一样照顾，学生和家长深受感动，表示如果不好好学习愧对老师关心，激发了学生的上进心，张阳岗同学现在学习努力、遵守纪律。正所谓良言一句三冬暖，对这些离家在外的学生，在学生困难的时候，多给些关怀和温暖，让他们体会到大家庭的温暖，就是最好的思想工作。
三、思想工作贯穿于服务为本的行动上
日常的宿舍管理工作，其核心是一切为了学生，一切为了家长，一切为了社会。作为宿管老师，一定要放平心态，摆正位置。作为一名服务于学生、服务于教学、服务于学院的工作者，更应该处处体现出服务意识、服务精神、服务实质。服务，不仅仅以学院的规章制度为指导，更应体现出具体生动的人文关怀。真正的服务不是写于字里行间，而是融于日常一点一滴行动中。例如，学生有时需要针线、工具，公寓老师都会无私提供；我们也在平时为学生修修补补，修锁、安门拉手、钉门边等，做一些力所能及的小事。
爱校如家，就是把学校当成自己的家来关心，来热爱，来奉献。在自己的家里，我们不会去浪费一吨水一度电，不会去破坏家的和谐和温暖，不会去斤斤计较谁付出的多少。而热爱学校，同样如此，环境卫生、学生安全、公共财产、日常损耗等，都需要我们举手之功，不辞辛劳。勇于承担责任，乐于付诸实践，做好我们身边的一点点小事，积小行而累大德。
我们尽职尽责的工作，本身行动对学生就是垂范的教育，我们的工作是学生的榜样，要用我们完美的工作和表现来潜移默化的影响学生。学生门锁坏了，总务库房没有了，我们能马上买来给学生按上，门锁钥匙坏了，我们自己马上花钱配上，服务体现在及时性上，对学生的事，我们公寓自己能解决的立即解决，需要总务维修的我们第一时间报修，并和学生做好解释工作，全力做好服务工作。赢得了学生的尊重和好评。
四、坚持制度，从严管理，解决学生的思想偏差
公寓是学生的生活集中地，学生违规现象也有，有的宿舍卫生整理差，有的学生晚上晚归寝，不按时上课等， 我们通过和学生个别谈心、引导教育和日常检查公布并和德育分相结合，督促学生遵守公寓制度，爱护公物，亲自指导学生整理内务，树立标准，引导学生保持良好的卫生习惯，早上对于不爱起床的学生多叫几次，督促学生按时上课，目前学生卫生秩序有了较大进步。对于违规、违纪学生及时上报学生处，并通过谈心做好学生的思想工作，让学生知错改错，让学生养成守时、守纪的习惯。
而要做好以上几点，没有积极的工作态度和责任心，是不可想象的。具体的工作和尽职情况，学生、学院、家长才是最终的评判者。这些体会，来自于日常宿管工作，也必会继续实践于日常宿管工作中。只要我们每一位新圆明人树立一份积极良好的工作态度，新圆明的美好明天我们指日可待。
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