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| 北京外企商务管理有限公司（FASCO）招聘信息 |
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2010-05-10 |
源自于：北京新圆明职业学院 |
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一、FESCO集团介绍：
北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的第一家企业。经过30年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及文化传媒、房地产物业、旅游会展等相关领域的企业集团。
30年来，外企集团始终秉承诚信经营、优质服务的理念，锐意进取，开拓创新，经营规模与综合实力不断增长。目前，集团年收入达到123亿元，居中国企业500强之列，并进入北京市国资委监管企业排名前十位。2009年，外企集团入选北京最具影响力50强企业。集团下属企业20余家，拥有一支3100余人的干部职工队伍。
外企集团以人力资源外包服务为主业，形成了较为完善的人力资源服务体系和产品链，涵盖人事社保代理、员工派遣、招聘猎头、薪酬福利、教育培训、保险经纪、商务调查、企业咨询等业务，综合实力位居行业前列。FESCO服务的客户达到8000余家，包括绝大多数在华财富500强企业及各类行业领先的公司；FESCO服务的员工人数达到35万，业务网络遍及全国。“FESCO”已经成为中国人力资源领域内最具影响力的品牌之一。
外企集团将进一步深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实人才强国战略，继续发扬改革创新的精神，牢牢把握现代服务业和服务外包产业的发展机遇，以人力资源外包服务为核心，向相关领域适度延伸，建立一个多功能、专业化、高水准的人力资源服务综合体系，将FESCO建设成为始终保持行业领先地位并具有一定国际竞争力的新型企业集团。
二、招聘岗位
（一）客服专员（含呼入与呼出）——50人
工作职责：
1、接听并详细记录客户问题。
2、根据顾客反馈的问题进行相应处理。
3、汇总每日问题上报上级领导。
4、回访客户，做前期客户的开发工作。
任职要求：
1、专科以及以上学历、了解基本的计算机操作；
2、为人热情、做事诚实、有耐心、能承受一定的工作压力；
3、普通话标准、没有明显口音；
4、有一年以上客服工作岗位的优先。
薪酬待遇：
1、实习期间：1000（底薪）+200（饭补）
2、1—3个月实习期转正后，1500（底薪）+200（饭补）+绩效工资=2000—3000RMB
3、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（二）课件制作——20人
任职要求：
1、熟悉计算机的基本操作，Word排版，Photoshop等软件的应用；
2、性格踏实认真严谨，责任感强。
工作职责：
1、对课件进行剪辑，按照操作规则进行上传，
2、对课件制作认真负责，所上传的课件无差错，并制作记录表。
薪酬待遇：
2、实习期间：1000（底薪）+200（饭补）
2、1—3个月实习期转正后，1400（底薪）+200（饭补）+绩效工资=1700左右
3、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（三）营销专员/主管（工程类、医卫类、财经类）——20人
职位描述：
1、负责项目部的市场拓展工作；
2、与各相关部门进行协调合作；
3、其他此岗位涉及的工作。
任职要求：
1、工程类、财经类、医卫类等相关专业，专科以及以上学历，条件优秀者可放宽要求；
2、熟悉相关项目培训市场，有过相关营销工作经验者优先；
3、良好的团队协作能力、适应能力与承压能力；
4、严谨、认真、敬业和高效的工作态度，协作、分享、服务的意愿。
备注：此岗位也招聘项目主管。
薪酬待遇：
1、学生实习期间：800（底薪）+（饭补）
2、全职实习期间：1100（底薪）+（饭补）
3、1—3个月实习期转正后，1500（底薪）+（饭补）+绩效工资=2000—3000
4、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（四）酒店客服服务员——20人（实习/全职）
岗位职责：
1．做好辖区内的卫生、设备设施的运转工作，及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
2．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
3．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作。
4．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
5．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语。
任职条件：
1、专业不限，致力于酒店服务业的在校学生，可实习。
2、优秀的服务意识以及团队合作意识。
3、外貌端正、勤奋的工作态度。
4、英语优秀者优先，有相关工作经验者优先。
薪酬待遇：
1、学生实习期间：包吃住、无工资
2、全职实习期间：包吃住、850（底薪）+（饭补）
3、1—2个月实习期转正后，1400（底薪）+500（饭补）+绩效工资=2000—2500
4、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（五）酒店餐饮服务人员——50人（包括西餐厅，实习/全职）
岗位职责：
1、布置餐厅和餐桌。
2、迎接客人入座就席，协助客人点菜。
3、仪容整洁，不擅自离岗。
4、做好餐后收尾工作。
任职要求：
1、专科以及以上学历，专业不限，致力于酒店服务业的发展。
2、具有较强的工作责任心和敬业精神，性格温和，能够对客户有耐心，沟通能力强；
3、外貌端正、工作勤奋。
4、英语优秀者优先，有相关工作经验者优先。
薪酬待遇：
1、学生实习期间：包吃住、无工资
2、全职实习期间：包吃住、850（底薪）+（饭补）
3、1—2个月实习期转正后，1400（底薪）+500（饭补）+绩效工资=2000—2500
4、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（六）酒店前台接待——10人（实习/全职）
岗位职责：
1、细致热情地接受订房和团体开房。
2、做好开房登记和有关验证客人身份的工作。
3、熟悉当天散客及旅行团的开房情况，掌握当天的房间状况。
4、办理加床和换房要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询。
5、及时记录和存储预订资料。
任职要求：
1、专科以及以上学历，专业不限，致力于酒店服务业的发展。
2、具有较强的工作责任心和敬业精神，性格温和，能够对客户有耐心，沟通能力强；
3、外貌端正、工作勤奋。
4、英语优秀者优先，有相关工作经验者优先。
薪酬待遇：
1、学生实习期间：包吃住、无工资
2、全职实习期间：包吃住、850（底薪）+（饭补）
3、1—2个月实习期转正后，1400（底薪）+福利=1500左右
4、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（七）酒店领班——5人
岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
4、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、完成餐厅主管临时交办的事项。
任职要求：
1、专科以及以上学历，旅游管理、酒店管理、企业管理、涉外旅游等相关专业。
2、具有较强的工作责任心和敬业精神，性格温和，能够对客户有耐心，沟通能力强；
3、学习能力强，有一定领导能力。
4、外貌端正、工作勤奋。
5、英语优秀者优先，有相关工作经验者优先。
薪酬待遇：
1、全职实习期间：包吃住、1000（底薪）+（饭补）
2、1—2个月实习期转正后，1400（底薪）+500（福利）+绩效工资=2000—3000RMB
3、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
（八）酒店大堂经理——5人
岗位职责：
1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
任职要求：
1、大专以及以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训。
2、熟悉公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务等知识。
3、具有较强的工作责任心和敬业精神，性格温和，能够对客户有耐心，沟通能力强；
4、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力。
5、具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
6、具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
薪酬待遇：
1实习期间：1500（底薪）+（饭补）
2、1—2个月实习期转正后，2200（底薪）+500（福利）+绩效工资=2000—3000RMB
3、签订劳动合同，按照国家规定缴纳保险（四险：养老保险、医疗保险、实业保险、工商保险，北京户口有住房公积金）
北京外企商务管理有限公司
招生专员：马方方，联系电话：010-83559518
2010年5月5日
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